乘客投诉四川南运出行要求婴儿乘车补票!当地回应确需买全票
股市智慧者
2024-06-27 22:39:35
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“几个月大的宝宝一不单独占座位,二不超重,大巴车、高铁都不用买票,南运出行凭什么要求买全票?”近日,有网友在“问政四川”平台投诉称,乘坐南运出行车辆,上车后司机以超载为由,要求其为几个月大的婴儿补成人票。对此,2月26日,四川省南充市南部县道路运输管理局工作人员告诉南都记者,婴幼儿确实需要购买全票,“是有座的”。

2月22日,该网友通过“问政四川”平台投诉称,乘坐南运出行城际约车,司机一开始不说清楚,上车之后等了十分钟才开始喊补票,这个时候已经过了退票时间。

其质疑,几个月大的宝宝一不单独占座位,二不超重,大巴车、高铁都不用买票,南运出行为何要求买全票?而且补票直接扫司机的收款码。

对此,南充市南部县道路运输管理局当天回复称,交通运输部、国家发改委2019年印发文件《关于深化道路运输价格改革的意见》,除9座及以下客车外,符合条件的儿童享受免费乘车或者客票半价优待。市民乘坐的南运出行定制客车为9座客车或7座客车,因此其乘车时携带的小孩不享受免费乘车或客票半价优待,确需购买全票。

其表示,南运出行平台已在购票界面明确标注提示“婴幼儿及儿童需购票”。南运出行微信小程序暂未开通补票功能,补票需要司机收取,因此司机用自身收款码收取车票费是合理的。

2月26日,南充市南部县道路运输管理局工作人员告诉南都记者,南运出行是约车平台,如携带婴幼儿乘坐9座及以下客车,婴幼儿需要购买全票,“婴幼儿是有座的”。

“南运出行”城际约车驾驶员小丽(化名)表示,自己驾驶的车辆为8座,婴幼儿和儿童均需购买全票,“没办法,多一个婴儿也算超载,交警抓住要扣分罚款,我们驾驶员都不敢冒险。”

南都记者登录“南运出行”购票下单时发现,在添加乘客处,有红字提示“婴幼儿及儿童均需购票”,在城际快车用车协议中,购票须知处注明“城际专车实行一人一票,一人一座,儿童(含婴幼儿)应购买全票”。

采写:南都记者 杨婷

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