国内首次！线上购物体验有标准了
财经冒险家
2024-06-21 23:09:59
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近年来，电子商务市场的发展为消费者提供了更多选择和便利，但同时消费者网络购物也经常发现选购的产品存在货不对板、包装破损、缺件少件、外观瑕疵、假冒伪劣等情况，严重影响了购物体验，也影响电子商务市场的健康发展。
日前，由抖音电商、唯品会等平台发起，广东省市场监管局等部门指导的《电子商务体感验货通用评价规范》团体标准正式发布。该标准是国内首次基于消费者购物体验角度编写的验货评价规范标准，通过模拟消费者身份，对商品的标签标识、商品一致性、外观质量、功能性验证、其他感官性检查等五大模块进行质量分级评价，出具质量评价报告。
此次发布的团体标准，是省市场监管局与电商平台合作开展标准共建、质量共治、共建优质优先机制工作的重要实践，省市场监管局鼓励电商平台及相关机构采用《电子商务体感验货通用评价规范》对平台销售的商品开展评价，并公布评价结果，供消费者参考，并运用评价结果，加强平台内部质量管理，不断提升消费者购物体验，促进线上产品质量不断提升。
南方+记者 宾红霞
通讯员 粤市监
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